Política de privacidad

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Responsable del tratamiento: EKOMODUL S.A.C.  con RUC 20609104857, con domicilio en Calle Giers N.º 205, Lima – Perú.

Sitio web: www.ekomodul.pe • Correo de contacto: info@ekomodul.pe

Esta política aplica a quienes navegan en el sitio, utilizan formularios de contacto o el Libro de Reclamaciones. El tratamiento se rige por la Ley N.º 29733 y su Reglamento, y demás normas aplicables.

  1. Datos que recopilamos
  • Identificación y contacto: nombre, DNI/RUC, teléfono, correo electrónico, empresa/cargo.
  • Relación comercial y posventa: n.º de pedido/servicio, dirección de despacho, soporte de garantías.
  • Contenido aportado: mensajes, archivos y evidencias relacionadas con consultas o reclamos.
  • Datos de navegación: IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas y cookies (ver apartado Cookies).
  1. Finalidades del tratamiento
  • Atender consultas y cotizaciones.
  • Gestionar la relación precontractual/contractual, posventa y el Libro de Reclamaciones.
  • Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades.
  • Seguridad del sitio y prevención de fraudes.
  • Marketing y comunicaciones comerciales con consentimiento expreso y revocable.
  1. Bases y principios

Legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, seguridad, calidad y disposición de recurso.

  1. Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y los plazos de prescripción. Para marketing, hasta la revocación del consentimiento. Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan por al menos 2 años.

  1. Encargados y transferencias

Podemos encargar el tratamiento a proveedores (hosting, correo, CRM, mensajería, analítica), en Perú o en el extranjero, bajo medidas contractuales y de seguridad adecuadas.

  1. Seguridad

Aplicamos controles técnicos, organizativos y legales para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

  1. Menores de edad

Solo tratamos datos de menores con consentimiento de sus padres o tutores legales, cuando corresponda.

  1. Cookies

Usamos cookies necesarias y, previa autorización, de analítica y/o publicidad. Puedes gestionarlas desde el banner y tu navegador.

  1. Actualizaciones

Publicaremos cambios en esta política en el sitio web, indicando la fecha de vigencia.